سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران در نوید همراه
به عنوان یک فروشگاه اینترنتی، ما در نوید همراه به خوبی میدانیم که اطلاعات شخصی شما چقدر ارزشمند است. حفاظت از این اطلاعات نه تنها یک وظیفه قانونی، بلکه بخشی از اصول اخلاقی ما برای جلب و حفظ اعتماد شماست. در این صفحه به طور شفاف توضیح میدهیم که چه اطلاعاتی را دریافت میکنیم، چرا به آنها نیاز داریم و چگونه از آنها محافظت میکنیم.
چه اطلاعاتی را از شما دریافت میکنیم؟
هنگام ثبت نام، ثبت سفارش یا برقراری ارتباط با ما، اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس دقیق پستی، کد پستی و آدرس ایمیل را از شما دریافت میکنیم. دریافت این اطلاعات برای پردازش سفارش، بستهبندی، ارسال دقیق کالا توسط پست یا پیک و همچنین اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش شما ضروری است. همچنین در زمان بازدید از سایت، اطلاعاتی عمومی مانند آدرس آیپی و کوکیها به صورت خودکار برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل رفتارهای ترافیکی سایت ذخیره میشوند.
چرا به این اطلاعات نیاز داریم و چگونه از آنها استفاده میکنیم؟
اطلاعات شما صرفاً برای ارائه خدمات بهتر استفاده میشود. این موارد شامل پردازش و ارسال به موقع سفارشها، پاسخگویی به سوالات و درخواستهای پشتیبانی، و در صورت تمایل خودتان، ارسال خبرنامهها یا تخفیفهای ویژه است. ما متعهد میشویم که از این دادهها برای هیچ هدف تبلیغاتی مزاحم یا بدون اجازهای استفاده نکنیم.
امنیت اطلاعات شما چگونه تامین میشود؟
ما در نوید همراه از پروتکلهای امنیتی استاندارد مانند اساسال برای رمزنگاری دادههای ارسالی استفاده میکنیم تا اطلاعات شما در طول مسیر انتقال در بستر اینترنت به صورت امن منتقل شود. دسترسی به اطلاعات شخصی کاربران در مجموعه ما به شدت محدود است و تنها کارکنانی که برای انجام وظایف خود (مانند بستهبندی و ارسال یا پشتیبانی فنی) به این اطلاعات نیاز دارند، به آنها دسترسی خواهند داشت.
آیا اطلاعات شما در اختیار شخص ثالث قرار میگیرد؟
پاسخ کوتاه و قطعی، خیر است. نوید همراه اطلاعات شخصی شما را به هیچ شرکت، سازمان یا فرد خارجی نمیفروشد، اجاره نمیدهد و واگذار نمیکند. تنها استثنا در این زمینه، اشتراکگذاری اطلاعات لازم (مانند آدرس و شماره تلفن) با شرکت پست، تیپاکس یا پیک جهت تحویل مرسوله به شما، و یا مراجع قضایی در صورت وجود حکم صریح و قانونی است.
حقوق شما نسبت به اطلاعات خودتان چیست؟
شما در هر زمان میتوانید با ورود به حساب کاربری خود در نوید همراه، اطلاعات شخصیتان را ویرایش، اصلاح یا بهروزرسانی کنید. همچنین اگر مایل به حذف کامل حساب کاربری و اطلاعات خود هستید، میتوانید درخواست خود را از طریق بخش پشتیبانی به ما اعلام کنید تا اقدام لازم انجام شود.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
با توجه به تغییرات احتمالی در خدمات یا قوانین دولتی، ممکن است این سند در آینده بهروزرسانی شود. تغییرات اعمال شده همواره در همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده شما از خدمات سایت به معنای پذیرش نسخههای جدید خواهد بود. در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام درباره سیاستهای حریم خصوصی ما، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درج شده در صفحه تماس با ما، با کارشناسان نوید همراه در ارتباط باشید.